Podmienky používania služieb
Účinnosť od: Január 2025
Týmito podmienkami sa riadi poskytovanie joga služieb spoločnosťou Flowranta. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.
1. Všeobecné ustanovenia
Flowranta poskytuje služby v oblasti jógy, pohybovej terapie a wellness poradenstva. Naše služby sú určené pre osoby, ktoré chcú zlepšiť svoju fyzickú kondíciu a celkové zdravie.
Naše základné princípy:
- Bezpečnosť a zdravie klientov na prvom mieste
- Individuálny prístup k potrebám každého človeka
- Transparentnosť v komunikácii a cenách
- Rešpektovanie hraníc a možností každého účastníka
2. Opis služieb a ceny
| Služba | Trvanie | Cena | Popis |
|---|---|---|---|
| Individuálne hodiny | 60 minút | 45 RON | Personalizované cvičenia prispôsobené vašim potrebám |
| Skupinové lekcie | 75 minút | 25 RON | Lekcie pre skupiny do 5 osôb |
| Konzultácia | 45 minút | 35 RON | Posúdenie stavu a návrh pohybového plánu |
| Mesačný program | 4 hodiny | 160 RON | Štyri individuálne hodiny v priebehu mesiaca |
Dôležité informácie o cenách:
- Všetky ceny sú uvedené v RON a zahŕňajú DPH
- Ceny sa môžu zmeniť s 30-dňovým predstihom
- Platby sú splatné pred začiatkom služby
- Akceptujeme platby v hotovosti aj kartou
3. Rezervácie a zrušenie
Rezervácie
- • Rezervácie sú možné minimálne 24 hodín vopred
- • Potvrdenie rezervácie obdržíte do 2 hodín
- • Odporúčame rezervovať si pravidelný termín
- • Pri prvej návšteve je potrebná konzultácia
Zrušenie
- • Bezplatné zrušenie do 12 hodín vopred
- • Zrušenie 2-12 hodín vopred: 50% ceny
- • Zrušenie menej ako 2 hodiny: plná cena
- • V prípade choroby je zrušenie bezplatné
4. Zdravotné požiadavky a bezpečnosť
⚠️ Dôležité upozornenie
Naše služby nie sú náhradou za lekársku starostlivosť. Pred začatím akéhokoľvek cvičebného programu sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak máte zdravotné problémy.
Povinnosti klienta:
- Informovanie o aktuálnom zdravotnom stave a liekoch
- Upozornenie na akúkoľvek bolesť alebo nepohodlie počas cvičenia
- Dodržiavanie pokynov inštruktora
- Cvičenie len v rámci svojich možností
Kontraindikácie:
Akútne stavy
- • Akútne zápaly
- • Horúčka
- • Čerstvé poranenia
Vážne ochorenia
- • Nekontrolovaná hypertenzia
- • Srdcové problémy
- • Epilepsia
Špecifické stavy
- • Tehotenstvo (bez súhlasu lekára)
- • Pooperačné stavy
- • Vážne svalové dystrofie
5. Zodpovednosť a poistenie
Zodpovednosť poskytovateľa:
- Zabezpečenie kvalifikovaných inštruktorov s certifikáciou
- Poskytovanie služieb v bezpečnom prostredí
- Dodržiavanie hygienických štandardov
- Údržba vybavenia v dobrom stave
Obmedzenie zodpovednosti:
Klient cvičí na vlastnú zodpovednosť. Flowranta nezodpovedá za zranenia vzniknuté v dôsledku:
- Nedodržania pokynov inštruktora
- Zatajenia zdravotných problémov
- Cvičenia nad rámec svojich možností
- Nevhodného oblečenia alebo obuvi
Poistenie:
Flowranta má uzavreté profesijné poistenie zodpovednosti za škody. Odporúčame klientom mať vlastné úrazové poistenie.
6. Pravidlá správania
✓ Očakávané správanie
- Rešpektovanie ostatných účastníkov
- Príchod včas a pripravený na cvičenie
- Udržiavanie čistoty a poriadku
- Vypnutie mobilných telefónov
- Vhodné cvičebné oblečenie
✗ Neprijateľné správanie
- Rušenie hodín hovormi alebo hlasitosťou
- Používanie parfumov alebo silných vôní
- Príchod pod vplyvom alkoholu alebo drog
- Nevhodné či nevyhovujúce oblečenie
- Agresívne alebo neúctivé správanie
7. Ukončenie a zrušenie služieb
Ukončenie zo strany klienta
- • Kedykoľvek bez udania dôvodu
- • Nevyužité hodiny sú refundované
- • Platné len pre budúce termíny
Ukončenie zo strany poskytovateľa
- • Pri porušení týchto podmienok
- • Pri agresívnom správaní
- • Pri ohrození bezpečnosti
8. Zmeny podmienok a komunikácia
Zmeny podmienok
Flowranta si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať:
- Emailom všetkých aktívnych klientov
- Aktualizáciou na webovej stránke
- Oznámením v štúdiu
Komunikačné kanály
Pre otázky, pripomienky alebo sťažnosti nás kontaktujte cez:
- Kontaktný formulár na webovej stránke
- Osobne pred alebo po hodinách
- Písomne doručené do štúdia
Súhlas s podmienkami
Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si prečítali a pochopili tieto podmienky a súhlasíte s nimi. Ak s niektorými bodmi nesúhlasíte, kontaktujte nás pred začatím služieb.
Kontaktovať nás